校准服务、维修与重新校准

雷尼绍提供一系列维修和重新校准服务，以确保产品性能稳定，并且符合客户的质量保证标准和业务要求。

雷尼绍测量系统属于精密仪器。即使系统保养良好，机械零件的磨损和电子部件的漂移都会影响测量精度，并可能导致数值超出精度规格。

雷尼绍建议，在达到大多数质量保证体系要求的情况下，定期对雷尼绍系统部件进行重新校准，以确保系统达到规定的测量精度。

所有雷尼绍校准服务还可确保校准结果可溯源至国家和国际标准。这是许多客户的质量保证体系的一项要求。

与测量系统、人员和操作程序方面的投资相比，重新校准只需较低的额外成本，并能够防止日后出现代价更高、更为严重的问题。

所有返回进行重新校准或维修（在维修后再进行重新校准）的雷尼绍激光校准系统和球杆仪，均使用原来的工厂校准程序和设备进行重新校准。环境补偿器和传感器的校准是，在相同环境温度和压力下，直接与基准系统进行测量比较。

雷尼绍建议的重新校准周期，以系统在正常工作条件下的“典型”使用为依据。

产品	XM-60	XL-80	XC-80	XR20	QC20/QC10	XK20/XK10
周期	2年	3年	1年	3年	1年	2年
服务中心	英国†	英国†、美国†、德国†、日本†、中国上海‡	英国†、美国†、德国†、日本†、中国上海‡	英国†、德国、美国†	英国†、美国†、德国†、日本† (QC20)、巴西	英国

_{† 校准结果可溯源至NPL
‡ 校准结果可溯源至NIM}

为响应当地市场需求，雷尼绍在美国的校准机构是经美国实验室认可协会 (A2LA) 依据ISO/IEC 17025标准认可的实验室。该机构目前仅为美国客户提供服务。

服务与维修

为尽量减少对您的业务的影响，我们一般尽量先通过电话或电子邮件解决问题，然后决定这些设备是否需要返回雷尼绍。

在使用中确实有可能会发生事故，出现系统磨损。不管是哪种原因，雷尼绍都为您提供全面的服务和维修选项。除标准维修外，我们还为若干组件提供一种经济有效的维修选项，即“换修”(RBE)。

在返回任何设备进行维修或更换前，请先填写下方的联系表，或联系离您最近的雷尼绍分支机构。

请联系当地的雷尼绍分支机构，以确认当地的雷尼绍邮寄地址。此外，我们要求：

随附一份通知单，详细说明：

如果提供了RMA，请将数字写在包装盒和/或文件上。

雷尼绍在客户服务与支持方面赢得了广泛赞誉。如果您需要技术建议，欢迎在我们的技术支持文库中轻松查阅各类指南和下载资料，或者联系我们的全球支持团队。

欢迎联系雷尼绍分支机构获取更多信息，或者咨询我们的技术专家。