拉曼服务与支持
雷尼绍拉曼支持
欢迎使用雷尼绍全面的培训和支持服务包，以充分发挥拉曼系统的性能。我们能够帮助您探索拉曼系统的所有高级特性和功能，以确保生成最佳数据。
从雷尼绍购买拉曼系统之后，即可使用该服务包。它具有以下优点：
- 通过专用的电子邮箱地址，联系我们的拉曼应用专家，以获取支持。我们的拉曼应用团队将帮助您解释和优化数据。
- 访问我们全面的在线培训模块和视频库。
- 报名参加雷尼绍Raman Revealed培训课程。
- 受邀参加我们在世界各地举办的Inside Raman研讨会，了解系统的新功能和软件，并与其他用户交流。
- 您的支持团队将为您提供在线远程访问支持和诊断检查服务。
- 免费的常规软件更新。
安装拉曼系统
雷尼绍的国际化服务团队将为您安装并测试拉曼系统。这些工程师专业研究拉曼系统，将确保您的仪器从一开始即达到最佳性能。
对仪器进行充分测试之后，服务工程师将为您提供个性化、互动式入门培训课程。该培训通常为期两天，重点介绍系统功能，并演示系统的数据采集、处理和分析能力。我们向用户提供操作和预防性维护培训，以确保系统保持校准状态，可生成一致、可靠的结果。
我们还通过全球远程售后服务计划以及雷尼绍现场服务计划提供仪器支持和诊断服务。我们提供各种服务计划，以确保您的系统得到妥善维护。欢迎联系我们的团队了解更多信息。
从2021年1月1日开始，针对在2009年之前生产的几种inVia显微拉曼光谱仪关键零部件，如出现故障，我们不再提供维修或更换服务。请点击此处，了解这些变化的详细原因，以及您的相关仪器的支持和升级选项。
针对雷尼绍Ramanscope、RM系列显微拉曼光谱仪以及RA100拉曼分析仪，我们提供有限支持
1992年和1998年分别推出的Ramanscope和RM系列已在2002年由inVia取代。如果您还在使用以上某款仪器，雷尼绍可以对这些产品的替换件提供维修服务，如激光器和滤光片。因此，您还能够继续使用这些仪器。随着技术的快速发展，通过升级这些仪器来增加新功能已不再是可行方案。这一举措使雷尼绍能够支持正在使用的inVia显微拉曼光谱仪，它的使用规模更大且呈稳步增加之势。欢迎联系我们的业务代表了解如何升级到inVia，从而提升您的拉曼光谱仪的性能水平。RA100现已停售。如果您还在使用该仪器，我们依然可为您提供技术支持。欢迎联系我们，共同讨论您的需求。